ЦВЕТЫ & БУКЕТЫ DOLCE LA VITA ЦВЕТОЧНЫЙ СЕРВИС
Оферта

Настоящая Оферта — адресованное неопределенному кругу лиц приглашение интернет-магазина Цветочный сервис "Dolce vita", (далее “Продавец”), сделать Заказ и заключить договор купли-продажи Товара в соответствии с п. 1 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Термины и определения

Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте. Заказ — позиции, указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже на Сайте. Товар — товар, услуга, реализуемые Продавцом на Сайте. Сайт — dolcelavita.ru. Покупатель — физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте.

2. Общие положения

2.1. Заказ Покупателем Товара, размещенного на Сайте означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
2.2. Продавец имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
2.3. Срок действия Оферты не ограничен.
2.4. На Сайте Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности Товара.

3. Цена товара

3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на Сайте.
3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
3.3. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
3.4. Продавец указывает стоимость и условия доставки Товара на Сайте.
3.5. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денег на счет Продавца.
3.6. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на Сайте.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем на Сайте.
4.2. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя.
4.3. Продавец не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.4. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.5. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека или другого документа, подтверждающего оплату Товара.

5. Доставка и передача товара покупателю

5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов, указанных на Сайте.
5.2. Если Договор купли-продажи Товара заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем.
5.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа.
5.5. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя — любому лицу, предъявившему квитанцию или другой документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.
5.7. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или другим способом, принятым для отдельных видов товаров.
5.8. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

6. ПОРЯДОК ОТМЕНЫ ЗАКАЗА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Заказчик вправе отменить Заказ позвонив по телефонам, указанным на сайте dolcelavita.ru.

6.2. Заказ не может быть отменен, если композиция уже была собрана Исполнителем и подготовлена для доставки Получателю. Денежные средства в данном случае не возвращаются, так как цветы являются скоропортящимся товаром.

В остальных случаях при отмене заказа Исполнитель удерживает 20% от стоимости заказа, остаток суммы возвращается Заказчику.

6.3. Для возврата денежных средств Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и оправить его по адресу: cb.tmn@mail.ru. Возврат денежных средств производится от 3-х до 10 рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Исполнителем.

6.4. Если оформленный и оплаченный заказ оказался не доставленным по вине Исполнителя, денежные средства возвращаются Заказчику в полном объёме.

6.5. Согласно ПЕРЕЧНЮ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ растения возврату не подлежат.

6.6. В случае доставки Заказа Заказчику ненадлежащего качества, Заказчик предоставляет подробные фото Товара посредством формой обращения на сайте, электронной почты cb.tmn@mail.ru, чат, WhatsApp, Viber или другим доступным способом. Запрос будет обработан в кратчайшие сроки. Если запрос поступит с 9-00 до 20-00, ежедневно, то он обрабатывается 30 минут. Если запрос поступает в другие часы (т.е. с 20-00 по 9-00), то он обрабатывается в ближайший рабочий день.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Заказчиком сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Заказчику в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Возврат денежных средств на банковскую карту осуществляется только на карту с которой была произведена оплата.

7. Реквизиты продавца

Продавец: Цветочный сервис "Dolce la vita"
Название организации: ИП Митрофанов Александр Евгеньевич

ИНН 420900440230

Телефон: +7 905 826 28 17

Юридический адрес: Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Московский тракт, д. 39

Фактический адрес: Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Кремлевская, д. 112, корп. 4

Банковские реквизиты:

Расчетный счет: 40802810400003805575

Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"

ИНН банка: 7710140679

БИК банка: 044525974

Корреспондентский счет банка: 30101810145250000974

Юридический адрес банка: Москва, 127287, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

ФИО руководителя: Митрофанов Александр Евгеньевич